| 공개여부 | 공개 |
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| 전화 좀 받아 주세요. | |
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선진국이 됐다는 대한민국인데...
한탄강 물윗길 걷기 관광을 위해 수차레 전화를 했습니다. 담당 부서를 연결해 주겠다더니 연결이 안 된다고 전화 번호를 알려 주었습니다. 알려준 전화 번호로 전화를 하니 몇 번을 다시해도 영 전화를 받지 않습니다. 두번이나 이런일이 있었고.... 관광 담당이라는 철원군 인터넷 사이트에서 얻은 전화를 수 차레 해도전화 자체를 받지를 않는군요. 철원군은 대한민국 아닌가요? 시대가 얼마나 바뀌었는데 아직도 몇십년전의 관청 형태를 그대로 유지하고 있는가요? 공무원 숫자가 모자라서 민원이 폭주해서 그런가요? 무슨 사유에서라도 이런 경우는 납득이 안 된다고 말씀드립니다. 내 전화는 010-6804-**** 입니다. |
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| 답변내용 | |
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| 부서명 | 관광정책실 |
| 작성일 | |
| 1. 철원군 한탄강 물윗길 전화 연결상에 불편을 드린점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
2. 민원인께서 전화를 주신 당일 우리부서에서는 철원관광지 휴무일(매주 화요일)을 기해 한탄강 물윗길 운영 우수지역 벤치마킹을 위해 관외출장중이었으며, 출장기간 민원 응대를 위해 담당자의 휴대전화로 착신전환을 해놓았으나 정상적으로 착신연결이 되지 않은 것으로 보입니다. 어떤 사유에서든 전화를 받지 못하고 민원 불편을 드린점에 대해 다시 한번 죄송하다는 사과의 말씀을 드리며, 향후 동일한 불편사항이 발생하지 않도록 면밀히 주의하도록 하겠습니다. 3. 익일 유선전화상 문의하셨던 "농촌체험관광 택시투어"는 농업기술센터 농업유통과 농촌지원팀(033-450-5552)로 전화주시면 자세한 안내받으실수 있습니다. 4. 위 답변에 문의사항이 있으실 경우, 관광정책실 축제지원부서(033-450-5255)로 연락주시면 성심성의껏 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 첨부파일 | |
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